この度は徒然商店まほろばをご利用いただきありがとうございます。

トラブル防止のため以下の規約をお読み頂き、了承された方のみ購入、またはオーダーをお願いします。

１、あくまで素人のハンドメイド作品となっておりますので、縫製の甘い点、

技術不足な点などあるかと思いますがその点はご理解をお願いします。

２、基本的にノーキャンセル、ノークレーム、ノーリターンでお願いします。イメージ違いでの返品、交換はお断りします。

また、商品は到着後1週間以内に不備がないかのご確認をお願いいたします。

明らかな不良品については次の項目をご覧ください。

３、不良品について。明らかな初期不良（サイズ不良、ボタンが外れている、一度着せただけで破れた等）の場合は

必ず商品到着から1週間以内にご連絡をお願いします。

不良が起きている点のお写真を送って頂くとスムーズです。

【商品不良対応について】

・返品交換について：お写真確認後、明らかな不良とわかりましたら返品交換させて頂きます。

・返品返金について：お洋服、袋など全てのものをこちらにお送り頂き、確認後返金対応とさせて頂きます。

上記全てにおいて、送料はこちらが負担させて頂きます。

ただし、交換・リテイク後の商品につきましては対応不可とさせて頂きます。

1週間を過ぎた場合は返品、返金、お直し全てお受けすることができません。

必ず商品到着後1週間以内にご確認をお願いいたします。

もしもオーナー様側でお直しやカスタムが入った物は、1週間以内でも上記全て対応できません。

４、華幻(フリル着物風ドレス)など繊細な生地を使用しているお洋服については、初期の段階で多少の毛羽立ちや小キズなどが

見られる場合がございます。ですがこれは布の特性上どうしても出てしまうものです。ご了承ください。

少し引っ掛けただけでも毛羽立ちや傷がつく生地ですので、お取り扱いはなるべく丁寧にお願いいたします。

どうしても目立つ場合や酷い状態の物の場合は1週間以内にご連絡をお願いします。

５、基本的に発送にはゆうパックを使用し、水濡れ防止、生地同士のスレ対策をし発送しておりますが、

輸送中に付いた傷などは対応不可ですのでご理解ください。

６、個人情報の取り扱いについて

発送時に交換した住所、本名、電話番号は取引終了後2週間以内（商品不良対応の場合は代替え品到着から2週間以内）に

全て破棄させて頂きますので、此方側からご連絡した住所も取引終了後2週間以内に破棄をお願いします。

あくまで取引のために住所交換をしておりますので、私用でのご使用は絶対にしないでください。

7、禁止事項

こちらで販売している商品の定価以上での転売やお洋服を分解してのパーツ取り、型紙取りなどは禁止させて頂いております。デザインの模倣なども禁止させて頂きます。

8、他オーダーでの同じ生地の使用について

現在オーダー頂いた生地で他オーダーとして同じ商品または同じ生地で別商品を作る場合がございますのでご理解の方よろしくお願いします。

9、オーダー時の制限について

一度のオーダーではお一人様最大3着までとさせて頂きます。3着以上オーダーしたい場合は別枠でオーダーをお願い致します。

※イベント時は除く※

10、オーダー時の禁止事項

他のメーカー様やディーラー様のデザインの模倣のオーダー等は禁止させて頂きます。

画像を送ってこんな雰囲気でと言うのもトラブルの元になりますので禁止させて頂きます。

11、オーダーについて

※現在受け付けておりません※

オーダーはTwitterのDMにて受け付けております。1ヶ月に1件～2件ほど不定期に受け付けておりますので詳細はDMにてご相談くださいませ。

12、オーダー期間の別作品の作成について

オーダー期間に気分転換や休息のため別作品を作る場合がございます。ご了承くださいませ。

13、販売品の価格について

在庫商品の価格等は保管期間やその時期の資材の仕入れ状況により変化しますのでご理解をお願い致します。

14、キャンセルについて

代金振込後、布の発注後のキャンセルは受け付けておりません。もしもキャンセルされる場合は全額をキャンセル料として頂戴します。1ヶ月連絡が取れない場合もキャンセルとさせて頂きます。

2023/08/19 更新

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